観光サービス部会は、9月7日（月）に観光サービス部会主催「ディズニーランドに学ぶ接客術」を開催しました。 　当日の講師には、NHKレポーターやディズニーランドの実務経験を持ったCS向上コンサルタント・トレーナーの藤田理恵氏をお迎えし、ディズニーランドの接客で学べる点や、お客様の心をとらえる応対のポイント等についてご教授いただきました。