当所は財団法人日本電信電話ユーザ協会西三河地区協会と共催で、「接遇と電話応対マナー講座」を08年5月29日と6月3日に開催した。
　 講師にNTT西日本−東海の近藤英子氏を向かえ、接客の基本である挨拶・敬語の使い方から名刺交換・電話応対まで実践を交えて講義いただいた。